Platforma za online rješavanje sporova
U skladu s Uredbom (EU) br. 524/2013, potrošači sporove proizašle iz online kupnje mogu rješavati putem platforme Europske komisije za online rješavanje sporova (ODR — Online Dispute Resolution). Platforma povezuje potrošače i trgovce s tijelima za alternativno rješavanje sporova.
Platformi možete pristupiti na poveznici: ec.europa.eu/consumers/odr.
Izravni kontakt
Prije pokretanja bilo kakvog postupka, pozivamo vas da nam se izravno obratite — većinu nesporazuma najbrže riješimo dogovorom. Pišite nam na prodaja@prelipocvice.com.
Više o uvjetima poslovanja pročitajte u Općim uvjetima poslovanja.